Přínos kurzu
Získáte základní znalosti pro efektivní podporu měření a monitorování procesů v rámci integrovaného systému managementu s cílem podpory neustálého zlepšování výkonnosti organizace. Při kurzu budou využívány jednoduché statistické a analytické nástroje s podporou běžného tabulkového procesoru (např. Excel). Vyzkoušíte si řadu praktických příkladů analýzy dat a vyhodnocování procesů. Naučíte se hledat náměty pro neustálé zlepšování procesů.
Obsah kurzu
- Procesní model organizace
- Nastavování kritérií pro vyhodnocování procesů
- Způsoby vyhodnocování kritérií procesů
- Cílové hodnoty a trendy
- Grafické zpracování monitorování a měření procesů
- Jednoduché nástroje pro vyhodnocování procesů bez využití výpočetní techniky
- Jednoduché nástroje pro vyhodnocování procesů s využitím tabulkového procesoru Excel
- Využití hodnocení výkonnosti procesů pro neustálé zlepšování výkonnosti organizace
- Aplikace monitorování a měření procesů při uplatnění systémových požadavků norem ISO 9001, 14001, 45001 a 50001
- Praktické zpracování příkladů vyhodnocení procesu – průběžně u jednotlivých témat
- Ověření získaných znalostí a dovedností
- Diskuse
Požadavky na účastníky
Speciální znalosti ani dovednosti nejsou vyžadovány. Pro plné využití všech připravených příkladů je optimální vybavení pracovníka počítačem s instalovaným tabulkovým procesorem Excel. Praktická znalost podnikových procesů a jejich vyhodnocování je výhodou (optimální je absolvování kurzu „Procesní řízení“). Po ukončení kurzu obdrží účastníci Osvědčení o absolvování kurzu.
Rozsah kurzu
1 den
Termín kurzu
Ve spolupráci s Bureau Veritas je aktuálně vypsán termín 26. 3. 2020.
Přihlásit se lze elektronickou poštou na auros@auros.cz.
Poznámka:
Na kurz „Procesní řízení v systémovém managementu“ navazuje kurz „Management rizik v systémovém managementu“ a kurz „Jednoduché nástroje pro monitorování a měření procesů v systémovém managementu“.